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코로나 규제기간 동안 시행..주문 후 48시간 내 문앞까지

핸드메이드 내추럴 코스메틱스 브랜드 ‘러쉬 코스메틱스’(Lush Cosmetics)가 고객들에게 달려간다!
‘러쉬’가 영국과 프랑스에서 방금 제조한 4~5종의 세프케어용 화장품을 작은 꽃다발과 함께 개별고객들의 문앞까지 배송하는 구독(subscripton) 서비스를 개시한다고 지난달 말 공개했다.
구독 서비스는 고객들로 하여금 가정 내에서 즐거움을 누리고 새로운 뷰티 체험을 가능케 하기 위한 취지에서 도입된 것이다.
제품배송은 과일, 채소 및 허브 등을 사용해 제조된 후 48시간 이내에 이루어져 신선한(freshly) 화장품이 전달될 수 있을 것이라고 ‘러쉬 ’측은 설명했다.
구독 서비스 요금은 영국에서 월 35파운드, 프랑스에서는 월 50유로로 결정됐다.
배송되는 상자 내부에는 포장된 제품들에 사용된 원료 리스트가 동봉된다. 아울러 소비자들이 상자 겉면을 스캔하면 러쉬 랩(Lush Labs) 애플리케이션을 통해 제품정보를 얻을 수 있도록 했다.

구독 서비스 컨셉트는 ‘러쉬’ 측이 지난 2019년 11월 프랑스 파리에 문을 연 자사매장에서 화장품과 함께 프랑스 토종 꽃을 소비자들에게 제공하고 있는 점에 착안해 도입이 결정된 것이다.
특히 현재 ‘코로나19’로 인한 위기와 각종 규제, 자가격리 등이 지속되고 있는 현실이 ‘러쉬’ 측이 구독 서비스 도입을 결정하는 데 촉매제 역할을 한 것으로 풀이되고 있다.
영국에서 문을 열고 있는 100곳 이상의 ‘러쉬’ 매장들도 ‘코로나19’로 인한 영업규제로 휴점해야 하는 날들이 적지 않았기 때문이다.
상품 배송의 경우 ‘딜리버루’(Deliveroo) 및 ‘위버’(Uber) 등과 경쟁을 펼치고 있는 배송전문기업 ‘스튜어트’(Stuart)가 맡게 된다.
이를 위해 ‘러쉬’ 측은 지난해 11월 ‘스튜어트’와 제휴에 합의한 바 있다.
한편 구독 서비스를 통해 배송될 화장품을 제조하기 위해 생산 담당자들은 마치 제과점에서 일하는 사람들이 새벽 5시에 출근해 빵을 굽기 시작하는 것처럼 매일 이른 새벽부터 코스메틱 베이커리(cosmetic bakery)를 향해 집을 나서게 된다는 것이 ‘러쉬’ 측의 전언이다.
화장품 구독 서비스 분야에서 ‘러쉬’의 질주가 시작됐다.

이덕규 기자   |    abcd@beautynury.com

며칠 전부터 카카오톡에 이모티콘 플러스라는 정기권 광고가 엄청 뜨길래 호기심에 한 달 무료 구독을 해보았다.

이렇게 매달 결제가 되면 낭패인데 했지만,,

월 정액 3,9000원에 생각보다 다양한 기능이 많아서 지속적으로 사용해볼까 고민 중이다.

그렇다면 카카오 이모티콘 플러스에는 어떤 기능이 있는지 살펴보자!!

친구랑의 카톡 대화창에 대화를 하다 보면 알아서 키워드 관련의 이모티콘이 선별되어 쭈르륵 나열된다.

거기에서 마음에 드는 것을 골라서 보내기만 하면 되는데 구입했던 이모티콘뿐만 아니라 상황이나 상대에 맞게 다양한 가짓수의 이모티콘을 확인 후 보낼 수 있다는 것이 정말 편리하고 좋았다.

아래와 같이 다른 워딩에도 알아서 서치 되는 모습을 볼 수 있다.

대화창 이모티콘 창에서 플러스 말풍선을 누르면 카테고리 별로 분류되어 있어 대화하는 상황에 맞게 다양한 이모티콘을 확인 후 골라 사용할 수 있다. 엄청 편리한 기능이닷!! +_+

아래와 같이 '잘자'를 클릭하면 그와 관련된 모든 이모티콘들이 나열된다.

이 기능은 말그대로 친구 이모티콘과 속해있는 키워드를 볼 수 있는 건데, 크게 잘 사용할 것 같지는 않다.

사실 뭐가 좋은지 잘 모르겠음... ;;

이 기능은 잘 사용할 것 같은 이모티콘을 5개까지 다운로드해서 사용할 수 있고

추가로 다른 이모티콘을 사용하고 싶으면 5개 중 하나를 삭제 후 추가하는 식으로 다양하게 마음껏 사용 가능하다.

그동안 한 달에 한 두 개씩은 꼭 이모티콘을 산거 같은데, 정기권이 많이 비싸지 않아 많은 사람들이 고려해볼 것 같은 느낌이다.

아이디어가 좋고 개발하는데 고심을 많이 한 흔적이 보인다. 

깔고 나서부터는 대화창의 이모티콘 사용량이 5배는 늘어난 듯!  완죤히 꿀잼♡

Covid-19 로  '언택트'가 확산되자 모두가 집에서 보내는 시간이 많아졌다.

감염병의 확산으로 공유로 대표되는 '에어비앤비'와 '우버'는 시장 규모가 급격히 감소하는 추세라고 한다.

공유경제에서 구독경제로 흐름이 바뀌게 된 큰 요인이라고 할 수도 있겠다.

사람들도 점차 소유보다 경험을 중요시하는 문화로 변하고 있고 물건을 구입하는 방식도 소유에서 가입하는 것으로 바꾸고 있다.

예전의 신문이나 잡지를 받아보는 데 그쳤던 구독 서비스는 멜론 같은 음원 스트리밍, 넷플릭스, 왓챠와 같은 OTT를 넘어

커피, 꽃, 커피, 면도기, 화장품, 책, 맥주, 자동차 등 아주 다양한 분야의 서비스로 확대되며 비약적으로 빠르게 성장하고 있다.

요즘 국내에서 인기 있는 구독 서비스 몇 가지를 소개하자면,

⊙ 꾸까 : 꽃 정기 구독
2014년부터 사업을 시작해 꾸준히 성장했지만, 지난해 코로나19 여파로 관심이 더욱 증가한 것으로 나타났다.
꾸까의 구독 회원은 약 25만 명에 달하며 2020년 5월 한 달 동안에만 10억 원의 매출을 올리기도 했다.

⊙ 런드리고 : 세탁 정기 서비스
런드리고는 2019년부터 사업을 시작했지만 코로나19 여파로 2020년에 더욱 반응이 뜨거웠다.
2019년 대비 드라이클리닝 주문이 250% 증가하며 누적 150만 장을 돌파했고, 매출도 전년보다 450% 증가했다. 
런드리고는 현재 서울, 일산, 분당, 판교, 위례, 김포 한강신도시에서 서비스를 운영하고 있다.

런드리고는 모바일 기반 세탁 O2O* 서비스. 이용자가 모바일 앱에서 세탁을 신청하고 밤 12시까지 집 앞 스마트 빨래 수거함인

‘런드렛'에 세탁물을 넣어두면, 이를 회수·세탁 후 다음날 밤 12시까지 런드렛에 담아 문 앞에 배송해준다.

* 온라인과 오프라인을 연결한 마케팅, 온라인에서 서비스를 진행하여 오프라인에서 서비스를 받는 방식.

⊙ 뚜레쥬르 : 커피, 빵 월간 구독 서비스

월 구독료를 내면 특정 제품을 정상가 대비 50~80%가량 낮은 가격에 주기적으로 제공하는 서비스다.

뚜레쥬르 구독 서비스 상품은 총 3종으로 빅데이터 분석을 통해 반복 구매율이 가장 높은 프리미엄 식빵, 모닝세트, 커피를 선정했다.

뚜레쥬르 직영점 9곳에서 시범 운영 후 전국 가맹점에 확산한다는 계획이다. 

구독 서비스 이용 고객에게는 제품 추가 구매 시 빵 전 품목 5% 상시 할인 혜택도 제공한다.

이 외에도 다양한 브랜드에서 구독 서비스를 시행하고 있다.

이러한 구독 서비스가 각광받는 이유에 대해서 생각해보았는데,

원하는 기간만큼 다양하고 합리적인 가격의 서비스를 경험할 수 있고 소비자 경험 데이터에 기반을 둔 맞춤 서비스이기 때문 아닐까?

나같은 경우엔 작년 꽃 구독 서비스를 4달 정도 경험해봤는데 굉장히 만족 스러웠고

요즘엔 재택으로 집에만 있다보니 멀 먹을지 정하고 요리하거나 시키는 것도 일이라 점심 구독에 매우 관심이 가는 중이다.

여러분들도 원하는 카테고리의 구독 서비스를 검색 후 한번 경험해보는 것도 나쁘지 않을 것이다.